Политика конфиденциальности
Редакция от 23 сентября 2026 г.
Этот документ объясняет, какие данные обрабатывает сервис BeautyWom — мобильное приложение для бьюти-мастеров и страница онлайн-записи, — зачем, где они хранятся и как их удалить. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Кто обрабатывает данные
Оператор сервиса:
- [ФИО полностью или наименование ИП]
- ИНН [ИНН]
- Адрес для обращений: [почтовый адрес для обращений]
- Эл. почта: support@beautywom.ru
В сервисе есть две роли, и от роли зависит, кто отвечает за данные:
- Данные мастера (владельца аккаунта) — оператором является владелец сервиса, указанный выше.
- Данные клиентов мастера — оператором является сам мастер: он решает, кого вносить в свою базу и зачем. Сервис хранит и обрабатывает эти данные только по поручению мастера и только для того, чтобы мастер мог вести запись. Условия поручения описаны в Условиях использования.
2. Какие данные мы обрабатываем
| Данные | Откуда | Зачем |
|---|---|---|
| Эл. почта, имя, телефон мастера, часовой пояс | Администратор при выдаче доступа, мастер в настройках | Вход в аккаунт, отображение профиля и страницы онлайн-записи |
| Пароль (хранится только в виде необратимого хэша) | Мастер | Вход в аккаунт |
| Услуги, цены, рабочий график, настройки напоминаний | Мастер | Расчёт свободного времени, запись, напоминания |
| Имя и телефон клиента, заметки о клиенте, история визитов и суммы | Мастер вносит вручную или голосом; клиент — при онлайн-записи | Ведение записи и клиентской базы мастера |
| Данные онлайн-записи: имя, телефон, комментарий, выбранные услуги, дата и время | Клиент на странице записи мастера | Оформление записи и уведомление мастера о ней |
| Голосовая команда (аудио) и её текстовая расшифровка | Мастер, нажимая кнопку голосовой записи | Составление черновика записи по голосу |
| Токен устройства для push-уведомлений | Приложение, если мастер разрешил уведомления | Напоминания о визитах и оповещения о новых онлайн-записях |
| Технические журналы: IP-адрес, время и адрес запроса, код ответа | Автоматически при обращении к серверу | Безопасность, защита от злоупотреблений, поиск ошибок |
Голосовой помощник
Микрофон включается только когда мастер сам нажимает кнопку записи. Аудио передаётся на наш сервер, распознаётся там и не сохраняется. Распознавание и разбор команды выполняют модели, которые работают на наших собственных серверах: аудио и текст не передаются сторонним сервисам искусственного интеллекта. Текстовая расшифровка и итог (какую запись составили и что мастер исправил) сохраняются в аккаунте мастера, чтобы помощник лучше понимал именно его формулировки и названия услуг.
Чего мы не делаем
- Не показываем рекламу и не используем рекламные идентификаторы.
- Не отслеживаем пользователей в других приложениях и на сайтах, не подключаем сторонние системы аналитики.
- Не продаём данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей.
- Не запрашиваем доступ к геолокации, контактам, фото и камере устройства.
- Этот сайт не использует cookie.
3. Правовые основания
- Данные мастера — исполнение соглашения об использовании сервиса (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
- Данные клиентов, внесённые мастером, — поручение мастера (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ); получить законное основание для их обработки (например, согласие клиента) — обязанность мастера.
- Данные онлайн-записи — согласие клиента, которое он даёт, отправляя форму записи.
- Технические журналы — законный интерес в обеспечении безопасности и работоспособности сервиса.
4. Где и как хранятся данные
Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Соединения защищены шифрованием (HTTPS). Доступ к данным мастера и его клиентов есть только у самого мастера; сотрудники сервиса обращаются к ним лишь по запросу мастера или для устранения неисправностей.
На устройстве мастера приложение хранит ключи входа в защищённом хранилище системы (Keychain) и планирует локальные напоминания о ближайших визитах.
Push-уведомления
Для доставки push-уведомлений используются Apple Push Notification service (Apple Inc.) и Firebase Cloud Messaging (Google LLC), серверы которых могут находиться за пределами России. Через них передаются токен устройства и текст уведомления — например, время визита, имя клиента, услуги и сумма. Уведомления можно отключить в настройках приложения или iOS; тогда эти данные не передаются.
5. Сколько хранятся данные
- Данные аккаунта, клиентов, записей и голосовых команд — пока существует аккаунт мастера.
- После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней, включая резервные копии.
- Отдельного клиента или запись мастер может удалить в приложении в любой момент.
- Технические журналы — до 30 дней.
- Аудио голосовых команд не хранится.
6. Ваши права
Вы можете:
- узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
- потребовать исправить неточные данные;
- потребовать удалить данные или прекратить их обработку, отозвать согласие;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Мастер может удалить аккаунт сам — как это сделать. Клиенту мастера удобнее всего обратиться к своему мастеру: он удалит данные из своей базы. Можно написать и нам на support@beautywom.ru — укажите телефон, по которому вас записывали, и имя мастера. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.
7. Дети
Сервис предназначен для взрослых мастеров. Мы сознательно не собираем данные детей в качестве пользователей приложения.
8. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана вверху. О существенных изменениях мастера узнают в приложении или по эл. почте.